Вопрос:
25.08.2026
Добрый день! Прошу предоставить справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам по л/с 5000002102 по адресу ХМАО-Югра, Советский район, пгт. Зеленоборск, ул. Политехническая, д17 А кв.20.

Ответ:
Добрый день. Справка об отсутствии задолженности отправлена на Вашу электронную почту.

Вопрос:
23.08.2026
Здравствуйте! 12.08.2026 была оплата за июль, почему до сих пор долг висит?

Ответ:
Добрый день. Информация в личном кабинете обновляется 1 раз в месяц 1-го числа после начислений. 1 сентября 2026 г. сумма обновится.

Вопрос:
21.08.2026
7.08.26 г. ко мне приходил контролер, опломбировал счетчики и снял показания. Сегодня хотела передать показания, но в личном кабинете надпись: У вас нет счетчиков. Прошу решить этот вопрос.

Ответ:
Добрый день. Расчет платы за коммунальные услуги по введенному в эксплуатацию прибору учета начинается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подписания акта ввода в эксплуатацию. И в личном кабинете счётчики начнут отражаться с 1 числа месяца, следующего за месяцем подписания акта ввода в эксплуатацию, т.е. с 1 сентября 2026 г.. Вы можете передать показания по данным счётчикам через операционистов по тел. 7-87-05.

Вопрос:
10.08.2026
Почему на госуслуги моей дочери Палаухиной Анне Дмитриевне приходят счета на оплату услуг по моему адресу, если она по нему не прописана? Прошу разобраться

Ответ:
Добрый день, Мария Владимировна. Возможно, Ваша дочь когда-то оплачивала жилищно-коммунальные услуги по данному адресу. Для отвязки адреса Вашей дочери необходимо самостоятельно отвязать Ваш адрес от своего личного кабинета, либо написать в службу поддержки портала Госуслуг через форму обратной связи, что указанный адрес ей не принадлежит.

Вопрос:
24.07.2026
В июле заменили и опломбировали новый счетчик. В личный кабинет изменения не внесены, не могу передать показания за июль. Что делать?

Ответ:
Добрый день. Счётчики начинают отражаться в личном кабинете с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором был установлен счётчик. После выгрузки в личные кабинеты информации по начислениям за июль 2026 г, информация по счётчикам также обновится. В августе 2026 г. новые счётчики будут отражаться в личном кабинете.